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Clients de GDF-Suez, voulez-vous faire jouer la concurrence ?

20/11/2014 - Lu 2003 fois
Les abonnés de GDF Suez pourront s’ils le souhaitent, être démarché par les fournisseurs alternatifs, à partir du 15 janvier 2015. Dans le cas contraire, ces derniers ont un mois pour refuser que leurs données personnelles soient transmises.
Les 7,2 millions de consommateurs abonnés au gaz, bénéficiant du tarif réglementé proposé par GDF-Suez, ont reçu ou devraient recevoir bientôt un courrier du fournisseur historique, les informant qu’il va transmettre vos données à ses concurrents (Direct Energie, Planète OUI, ENI, Lampiris, ..).

Cette démarche lui est imposée par l’Autorité de la concurrence, suite à une plainte de Direct Énergie. Pour l’opérateur alternatif, l’accès à ces fichiers était primordial, il dénonçait un avantage concurrentiel du groupe gazier ainsi que des pratiques contraires aux règles de la concurrence.

Constatant que la grande majorité des abonnés restent chez GDF Suez (alors que des offres 10 % moins chères sont proposées sur le marché), l’Autorité de la concurrence a donné raison à Direct Énergie le 9 septembre dernier et cette décision a été confirmée le 31 octobre par la cour d’appel de Paris.

L’Autorité a souligné : Il existe en effet « un risque fort de préemption du marché, interdisant toute diffusion des offres les plus compétitives, qui pourraient pourtant permettre de baisser la facture des consommateurs et notamment des plus vulnérables ».


GDF SUEZ DOIT DONC FOURNIR TOUTE UNE SÉRIE D'INFORMATIONS

Avant le 15 janvier prochain GDF Suez doit accorder à ses concurrents (Direct Energie, Planète OUI, ENI, Lampiris, etc...) l'accès à une partie des données de son fichier historique : Les montants de consommation de gaz, Nom et Prénoms du client, Son adresse de facturation, et de consommation si elle est différente, ainsi que de son numéro de téléphone fixe.

Après cette date, les fournisseurs alternatifs ne se priveront pas de démarcher les clients de GDF Suez qui n’auront pas refusé que leurs données personnelles soient transmisses, pour leur présenter leurs offres. Ils seront contactés de plusieurs manières (par courrier, téléphone, ou démarchage à domicile).

EN CAS DE REFUS DE LA PART DE L’ABONNÉ

Les abonnés du fournisseur historique GDF-Suez, peuvent refuser la transmission de leurs informations personnelles pour garder leur tranquillité.

Ils doivent pour cela renvoyer dans le délai d’un mois le coupon accompagnant le courrier reçu de GDF-Suez. Le tout sans frais de timbre, puisqu’une enveloppe pré-affranchie est fournie, conformément à ce que réclamaient les associations de consommateurs.

Le refus d’être contacté, c’est la garantie de ne pas être dérangé par les démarcheurs… mais ce qui ne doit pas vous empêcher de comparer les offres des fournisseurs d'énergie Direct Energie, Planète OUI, ENI, GDF Suez et EDF.

Ne vous privez pas de gagner quelques euros sur vos factures en faisant jouer la concurrence.

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